知项 · ZHIXIANG

用户服务协议

版本 v1.0
发布日期:2026 年 9 月 7 日 · 生效日期:2026 年 9 月 7 日

本协议是你与济南时间样本信息科技有限责任公司(以下称"我们")就使用知项App 及相关服务所订立的协议。

请你仔细阅读本协议全文,特别是加粗部分——其中包含责任限制、服务变更与终止、争议解决等与你权益密切相关的条款。你点击"同意"、注册账号或实际使用本服务,即表示你已阅读、理解并接受本协议的全部内容。如你不同意,请勿注册或使用。

目录
  1. 服务说明与协议主体
  2. 账号
  3. 服务内容与收费
  4. 数据归属与使用
  5. 你的行为规范
  6. 知识产权
  7. 服务的变更、中断与终止
  8. 免责声明与责任限制
  9. 协议的变更
  10. 法律适用与争议解决
  11. 其他

一、服务说明与协议主体

1.1 知项是一款面向装饰装修企业的施工流程管理工具,提供工序编排、进度推进、验收留痕、项目协作沟通等功能。

1.2 本服务采取企业开通、员工使用的模式。你使用本服务时,通常具有以下身份之一:

1.3 你应确保你使用本服务的行为已获得所属企业的授权。企业管理员代表企业接受本协议,其行为对该企业具有约束力。

二、账号

2.1 注册 你需使用真实有效的手机号码注册账号。一个手机号对应一个平台账号;同一账号可同时具备企业员工与外部协作者身份。

2.2 真实姓名 本服务用于施工流程留痕,工序确认、验收勾选等操作会记录操作人。你应填写真实姓名,以免因身份不清导致工程责任无法追溯。

2.3 账号安全 你应妥善保管账号与密码,通过你的账号实施的一切行为均视为你本人的行为,由你承担相应责任。发现账号被盗用或存在安全漏洞时,应立即通知我们。

2.4 账号归属 账号的所有权归我们所有,你享有使用权。账号不得赠与、借用、租用、转让或售卖。

2.5 注销 你可以在 App 的「我的 → 设置 → 注销账号」中申请注销。注销规则详见《隐私政策》第八节,其中包括 7 日冷静期、项目管理员须先移交管理权、以及企业业务数据不随个人注销而删除等要点。

三、服务内容与收费

3.1 本服务向企业收费,企业员工个人免费使用。你作为企业员工或外部协作者使用本服务,无需向我们支付任何费用。

3.2 企业侧的服务费用、计费周期、服务期限等,以我们与该企业另行签订的服务合同或订购页面载明的内容为准。

3.3 本服务不含任何广告,我们不会基于你的使用数据进行商业推荐。

3.4 你在使用本服务过程中产生的数据流量费用由你与运营商结算,与我们无关。

四、数据归属与使用

本节是本协议中最需要你留意的部分——它决定了"你录进去的东西属于谁、我们能拿它做什么"。

4.1 业务数据归企业所有 你在使用本服务过程中录入或产生的项目信息、工序记录、客户资料、施工照片、聊天记录等业务数据,其所有权归你所属的企业所有。我们仅作为技术服务提供方,按企业指示进行存储与处理。

4.2 我们不使用你的业务数据 除为提供本服务所必需外,我们不会将你的业务数据用于任何其他目的,包括但不限于:不用于广告、不用于对外数据分析或行业报告、不出售或提供给任何第三方、不用于训练算法模型。

4.3 第三方个人信息 你在本服务中录入业主(客户)的姓名、电话、地址等信息时,你与你所属企业应确保已依法取得该业主的同意。因未取得授权而产生的纠纷或法律责任,由你与你所属企业承担。

4.4 数据导出与删除 企业终止使用本服务后,可在 30 日内申请导出业务数据;满 90 日后我们将删除业务数据(合同、验收单、结算单等凭证类文件保留 3 年)。具体见《隐私政策》第五节。

4.5 备份 我们会对数据进行日常备份并异地留存,但备份不等于永久保存。重要数据建议你自行留存副本。

五、你的行为规范

5.1 你承诺不利用本服务从事以下行为:

5.2 你对自己上传、发布的全部内容负责。我们不对用户上传内容的真实性、合法性作实质审查,但有权在收到有效投诉或发现违规时,采取删除内容、限制功能、暂停或终止服务等措施。

5.3 施工工序的确认、验收结论、工程质量判断等均为你与你所属企业的经营决策,我们不参与、不背书、不承担相应责任。本服务只是记录与协作工具,不构成任何工程质量或安全的担保。

六、知识产权

6.1 本服务及其包含的软件、界面设计、图标、文案、商标等,其知识产权归我们所有,受法律保护。未经书面许可,你不得复制、修改、传播、出售或用于任何商业用途。

6.2 你上传的内容,其知识产权归你或你所属企业所有。你授予我们为提供本服务所必需的、非独占的使用许可(例如为展示照片而进行的存储、缩略图生成、传输),该许可随服务终止而终止。

七、服务的变更、中断与终止

7.1 变更 我们可能根据业务需要更新、调整或优化服务功能。对于影响你核心使用的重大调整,我们会提前以 App 内公告或其他适当方式通知。

7.2 中断 以下情形可能导致服务中断,我们不承担因此产生的责任,但会尽力提前通知并缩短中断时间:

7.3 终止 发生以下情形之一时,我们有权暂停或终止向你提供服务:

7.4 服务终止后,本协议中关于数据归属、知识产权、责任限制、争议解决的条款继续有效。

八、免责声明与责任限制

8.1 本服务按"现状"提供。在法律允许的最大范围内,我们不对服务的绝对不中断、绝对无错误作出保证,但我们会以行业通行的技术标准持续改进。

8.2 以下情形造成的损失,我们不承担责任:

8.3 责任限制 在法律允许的最大范围内,我们就本服务向你承担的赔偿责任总额,不超过你所属企业在损害发生前 12 个月内为本服务实际支付费用的金额;对于你个人免费使用本服务的情形,我们不承担金钱赔偿责任。

8.4 我们不对间接损失、利润损失、商誉损失、数据损失(在我们已履行合理备份义务的前提下)承担责任。

九、协议的变更

9.1 我们可能修订本协议。对于重大变更(如收费方式、责任限制、数据归属条款的实质调整),我们会以 App 内弹窗、显著位置公告等方式提前通知。

9.2 变更生效后你继续使用本服务,即视为接受修订后的协议。如你不接受,应停止使用并可申请注销账号。

十、法律适用与争议解决

10.1 本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决,均适用中华人民共和国大陆地区法律。

10.2 因本协议产生的争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向我们所在地(山东省济南市)有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、其他

11.1 本协议与《隐私政策》共同构成你使用本服务的完整约定。两者不一致的,就个人信息处理事项以《隐私政策》为准。

11.2 本协议部分条款被认定为无效或不可执行的,不影响其余条款的效力。

11.3 我们未行使或延迟行使本协议下的权利,不构成对该权利的放弃。

11.4 如对本协议有任何疑问,可通过下列方式联系我们:

事项联系方式
电子邮箱gyk@shijianyangben.cn
工作时间周一至周五 9:00–18:00(法定节假日除外)
响应时限15 个工作日内
公司名称济南时间样本信息科技有限责任公司